El calvario que vive la gente en el organismo de tránsito de Soacha
Ciudadanos han denunciado que para realizar un trámite se han demorado hasta más de 3 horas y en ocasiones no hay espacio ni para esperar sentado.
Soacha es una ciudad de alrededor de 1.000.000 de habitantes y cuenta con una sola oficina que atiende a cientos de personas que realizan trámites relacionados con movilidad como licencias, comparendos, patios, entre otros, mientras que municipios cercanos mucho más pequeños cuentan hasta con 3 oficinas para los ciudadanos.
Diversas personas han manifestado su inconformidad, pues en el establecimiento que queda ubicado en un centro comercial del municipio, han sufrido bastantes molestias con la atención, incluso han llegado personas con citas que son solicitadas a través de internet y al igual se pueden demorar mucho más de la hora pactada.
Por otra parte, se ha manifestado que en ocasiones es muy difícil realizar un trámite, pues hasta por el más mínimo error al momento de pedir la cita ya no pueden ser atendidos, cabe resaltar que por el momento también es muy difícil conseguir un espacio para poder dirigirse a este organismo de tránsito, pues hay semanas en las que no hay un solo espacio para que las personas puedan ser atendidas.
Una ciudadana, que prefirió no decir su nombre, señaló en inmediaciones al organismo, “Llevaba esperando más de dos semanas para poder conseguir una cita, me demoré más de 1 hora y al final no me atendieron porque mi cita no era válida”.
Asimismo, otras personas declararon que la plataforma digital presenta bastantes errores, pues se bloquea todo el tiempo y es un proceso riguroso solicitar algún servicio por este medio, que se maneja a través de códigos de confirmación y es complicado para personas que no manejan muy bien la tecnología.
Debido a la dificultad para manejar las plataformas digitales, otras personas ajenas al organismo se han aprovechado de la situación y cobran a los ciudadanos hasta 20.000 pesos por “ayudarlos” a solicitar una cita o realizar otro tipo de trámite.
Por ahora queda esperar cuando se solucionará esta problemática, pues una ciudad de la magnitud de Soacha merece establecimientos en donde sus ciudadanos y visitantes puedan hacer sus diligencias de manera sencilla y eficaz evitando tantos dolores de cabeza.
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