Secretaría de Salud de Soacha activa máxima vigilancia y exige soluciones inmediatas por fallas en entrega de medicamentos de Nueva EPS
La Alcaldía de Soacha, a través de la Secretaría de Salud, declaró máxima alerta sanitaria y reforzó los mecanismos de inspección, vigilancia y control frente a las fallas reportadas por la ciudadanía en la dispensación de medicamentos por parte del nuevo operador Medic Colombia, integrante de la red prestadora de Nueva EPS.
“Como Secretaría de Salud, seguiremos en máxima alerta y mantendremos las mesas de vigilancia y auditoría ante cualquier irregularidad que ponga en riesgo la vida de nuestra población”, afirmó la secretaria de Salud, Nubia Angélica Lugo, al reiterar el compromiso institucional con la protección del derecho fundamental a la salud de los soachunos.
Las acciones de control se activaron incluso antes del inicio de la operación del nuevo dispensador. El pasado 30 de enero se adelantó una reunión de verificación con la Superintendencia Nacional de Salud y representantes de Nueva EPS, en la que la Secretaría de Salud asumió el acompañamiento presencial desde el primer día de funcionamiento del punto ubicado en la carrera 8 # 15-36, en la Comuna 2.
Tras el inicio de actividades el 2 de febrero, el equipo auditor de la Dirección de Aseguramiento detectó falencias operativas críticas. Como respuesta inmediata, el 4 de febrero se convocó una reunión extraordinaria en la que se exigieron correctivos urgentes, entre ellos la implementación del “Pico y Cédula” para organizar la atención, la presencia permanente de funcionarios de Nueva EPS para la validación de derechos y la operación total de los 15 módulos con el talento humano completo para atender la alta demanda.
En una nueva mesa técnica y visita de inspección realizada el 11 de febrero, con participación del gerente regional de Nueva EPS, la Asociación de Usuarios y directivos nacionales de farmacia, se evidenciaron situaciones que afectan la calidad y oportunidad del servicio. Entre los principales hallazgos figuran inconsistencias en las bases de datos suministradas por Nueva EPS a Medic Colombia, la ausencia de resolución del Fondo Nacional de Estupefacientes para la dispensación de medicamentos controlados, el incumplimiento en la entrega de pañales y nutriciones, y la falta de personal que oriente a los usuarios antes de su ingreso al punto.
De manera complementaria, equipos de Trabajo Social mantienen presencia diaria, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., verificando que no se generen nuevas barreras de acceso y brindando acompañamiento directo a los usuarios afectados.
La administración municipal hizo un llamado vehemente a la Superintendencia Nacional de Salud y al Ministerio de Salud para que adopten decisiones de fondo frente a la operación del servicio, incluidas medidas sancionatorias y soluciones estructurales que garanticen la entrega efectiva y oportuna de medicamentos.
El gobierno de la ciudad reiteró que continuará ejerciendo inspección, vigilancia y control con rigor técnico, denunciando ante las autoridades competentes cualquier irregularidad y defendiendo, con acciones concretas, el derecho a la salud de los habitantes de Soacha.
Con información de Alcaldía de Soacha
